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MDaemon, MailStore製品別FAQ

製品別FAQ

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緊急サポート情報

  • MDaemonセキュリティアップデート - MD111424
  • 2014年5月MDaemonセキュリティアップデート
  • 2015年6月22日MDaemonの緊急セキュリティアップデートのお知らせ
  • 2017年4月20日MDaemon攻撃ツールEasyBeeについて
  • 2017年5月20日: MultiPOPとDomainPOPに関する修正プログラム
  • 2020/3/30にMDaemonが起動しません
  • Apache Log4j 脆弱性の影響について
  • MD021519-Webmail脆弱性に対するセキュリティパッチ
  • MD041823-MDaemon, SecurityGateway緊急アップデート
  • MD062923-MDaemonのAntiVirus機能に関する緊急アップデートのお知らせ
  • MDaemon 14.5.1における注意点
  • MDaemonセキュリティアップデート - MD707016 - Critical
  • MDaemonセキュリティパッチ - MD051518
  • 「送信者は不明なアドレスに送信しようとしました」はどの様な時に表示されるエラーでしょうか?
  • サポートが1回切れてしまっても再度サポートをしてもらうことが出来ますか?
  • パブリックフォルダのアクセス権が設定できません。対処方法はありますか?

MDaemonのインストール

  • 2015年6月22日MDaemonの緊急セキュリティアップデートのお知らせ
  • ActiveSync for MDaemon のスマートフォンの対応OSは何でしょうか?
  • ActiveSyncオプションの評価版プログラムはありますか?
  • Exchange ServerからMDaemonへ入れ替える際移行できるデータは何ですか?
  • exchangeからMDaemonのメールボックスの移行にあたっての予想総時間を教えて下さい。DBは15GBあります。
  • Hyper-VにMDaemonをインストールしていますが、システムの再起動を行うと、毎回アクティベーションウィザードが起動します。原因と対処方法を教えて下さい。
  • MDaemon ver14以上のオンライン環境とオフライン環境のインストールの違いはありますか?
  • MDaemonで使用するポート番号について
  • MDaemonの管理画面が起動できない
  • MDaemonはどのようにバージョンアップしたらいいですか?
  • MDaemonをバージョンアップするメリットはなんですか?
  • MDaemonを利用するために、Windowsファイアウォールはどのように設定すればよいですか?
  • MDaemonインストール時の通信内容について
  • MDaemonサーバのディスク容量について
  • MDaemonセキュリティアップデート - MD707016 - Critical
  • MDaemon評価版プログラムの評価期間が終了したらどうなりますか?
  • MDMigrator実行時のエラーについて教えてください。
  • Windows Server 2008でMDaemonを利用するために、Windowsファイアウォールはどのように設定すればよいですか?
  • Windows Updateとの互換性について
  • インストールドライブの変更について
  • インストール後メーラーでメールを受信しようとすると「サーバーへの接続へ失敗しました」とのエラーが表示されます。
  • インターネットに接続できないオフライン環境へMDaemonをインストールするには
  • クラウドサーバ上にMDaemonを構築することは可能ですか?
  • ディスク容量不足の警告メール
  • メールの保存先を別の物理サーバーにすることは可能か
  • ライセンス認証のための接続先について
  • 古いバージョンのMDaemon評価版インストール方法
  • 指定したIPからのメールをSMTP認証無しで送りたい
  • 第3者機関が発行するSSL証明書をMDaemonで使用するにはどうしたらよいですか?
  • 管理画面(MDaemon Configuration Session)に表示されるIPアドレスについて
  • 評価版に製品版ライセンスを上書きできますか
  • プロキシサーバ経由でMDaemonからインターネット接続するには

MDaemon評価版

  • ActiveSyncオプションの評価版プログラムはありますか?
  • MDaemonの評価版とフリー版の違いを教えてください。
  • MDaemonの評価版プログラムはありますか?
  • MDaemonインストール時の通信内容について
  • MDaemon評価版プログラムの評価期間が終了したらどうなりますか?
  • OutlookConnectorの評価版プログラムはありますか?ある場合は金額を教えてください。
  • OutlookConnectorの評価版プログラムを利用しています。評価期間が終了したらどうなりますか?
  • インターネットに接続できないオフライン環境へMDaemonをインストールするには
  • ライセンス認証のための接続先について
  • 古いバージョンのMDaemon評価版インストール方法
  • 製品を購入したいのですが、どのような商流になりますか?
  • 評価版に製品版ライセンスを上書きできますか
  • プロキシサーバ経由でMDaemonからインターネット接続するには

トラブルシューティング

  • 2017年5月20日: MultiPOPとDomainPOPに関する修正プログラム
  • 2020/3/30にMDaemonが起動しません
  • Exchange Onlineからの送信でコネクションタイムアウト[Socket error 10060]
  • InternetExplorer11でWorldClientを利用すると添付ファイルの題名が文字化けしてしまいます。
  • Mailbox invalidで特定のアドレスとのメール送受信に失敗
  • Maximum hop count encountered エラーでメール受信ができない。
  • MDaemon 14.5.1における注意点
  • MDaemonでメールがBadキューに入ってしまう理由は何でしょうか?
  • MDaemonのバージョンアップによりどのような変更がありますか?
  • MDMigrator実行時のエラーについて教えてください。
  • 「送信者は不明なアドレスに送信しようとしました」はどの様な時に表示されるエラーでしょうか?
  • インストール後メーラーでメールを受信しようとすると「サーバーへの接続へ失敗しました」とのエラーが表示されます。
  • インターネットに接続できないオフライン環境へMDaemonをインストールするには
  • パスワード付ZIPを添付すると、添付ファイルが隔離されてしまいます。
  • プロキシサーバ経由で接続をしたところMDaemonのスパムフィルタ(SpamAssassin)のファイル更新で失敗するようになりました。何が原因でどう対処したら良いですか?
  • メーリングリストに属するGmailアドレスにメールが拒否される
  • メール送信失敗時のログの見方について
  • 受信メールの文字化けについて
  • 最近、ホスト名[m01.xcvb.asia]を含んだスパムメールが多いのですが、どうしたらいいでしょうか?
  • 通信エラーが表示され、突然MDaemonが停止してしまいました。対処方法を教えてください。
  • プロキシサーバ経由でMDaemonからインターネット接続するには
  • MDaemonサーバが意図せず再起動してしまった際の動きについて

MDaemonご購入について

  • ActiveSync for MDaemonのライセンス数は、MDaemonと同数である必要はありますか?
  • ActiveSyncオプションの評価版プログラムはありますか?
  • AntiVirus for Mdaemon とSecurityPlus との違いは何ですか?
  • Hyper-VにMDaemonをインストールしていますが、システムの再起動を行うと、毎回アクティベーションウィザードが起動します。原因と対処方法を教えて下さい。
  • MailStoreは複数年分を一括購入できますか?
  • MDaemonでアクティベーションが突然行えなくなりました。何が原因ですか?
  • MDaemonで購入したユーザーライセンスに達すると、どうなりますか?
  • MDaemonと一緒に購入することが多いオプション製品を教えてください。
  • MDaemonには納品物はありますか? また、納品形態についても教えて下さい。
  • MDaemonには複数年ライセンスはありますか?
  • MDaemonのおおよその金額を教えて下さい。 弊社ではメールサーバーとしてexchange2003を使っているのですが、Mdaemonへの切り替えを検討しています。 メールボックスの数は約2000件あります。 ウイルス対策の為AntiVirusオプションも入れたいと思っております。
  • MDaemonのサポート対象バージョンは?
  • MDaemonのサポート期間はどこで確認できますか?
  • MDaemonのライセンスをダウングレードする(ユーザー数を減らす)ことはできますか?
  • MDaemonのライセンス価格には製品サポートも含まれていますか?
  • MDaemonのライセンス更新はどのように行えばいいですか?
  • MDaemonの価格表として、新規の他にサポートがありますが、サポートの更新は必須ですか?サポートを更新しないと何が起こりますか?
  • MDaemonの保守更新を行いましたが、ライセンスの入れ替え作業は必要ですか?
  • MDaemonの評価版とフリー版の違いを教えてください。
  • MDaemonの評価版プログラムはありますか?
  • MDaemonの評価版ライセンスから正規版ライセンスへの切り替え方法について
  • MDaemonを発注してから納品までどのくらいかかりますか?
  • MDaemon評価版プログラムの評価期間が終了したらどうなりますか?
  • MDaemon購入までの流れを教えてください。
  • インターネットに接続できないオフライン環境へMDaemonをインストールするには
  • オフライン用ライセンスファイルのチェックはどのタイミングで行われているのでしょうか?
  • スパム対策において、MDaemonとSecurityGatewayとの違いはなんですか?
  • ライセンスと製品保守の両方を購入する必要はありますか?
  • 以前のバージョンのMDaemonを使っています。最新バージョンのMDaemonを利用するには再度購入が必要ですか?
  • 元々MDaemonを使っていますが、ウェアポータルでのサポート更新は行えますか?
  • 現在利用しているMDaemonのユーザ追加を考えています。初回購入から半年でユーザ追加を行った場合、有効期限に変更はありますか?
  • 社員数が現在100名なので、MDaemon100ユーザーのライセンスを購入しようと考えています。購入後に社員数が100名を超えた場合はどうすればよいですか?
  • 自社サーバーを持たずにMDaemonを利用する事はできますか?
  • 製品の注文時メディアオプションは必須ですか?
  • 製品を注文の際メディアオプションも注文しました。メディアオプションの納品はいつになりますか?
  • MDaemonライセンスのユーザー数はどのようにカウントしますか?

MDaemonのバージョンアップ

  • 2015年6月22日MDaemonの緊急セキュリティアップデートのお知らせ
  • 2017年4月20日MDaemon攻撃ツールEasyBeeについて
  • Exchange Onlineからの送信でコネクションタイムアウト[Socket error 10060]
  • MDaemonのWebメール機能のサポートブラウザについて
  • MDaemonのサポート対象バージョンは?
  • MDaemonはどのようにバージョンアップしたらいいですか?
  • MDaemonをバージョンアップするメリットはなんですか?
  • MDaemonバージョンアップによるOS再起動について
  • Webメールの「Would you like to use a Passwordless Sign-In for MDaemon Webmail?」メッセージについて
  • Windows Updateとの互換性について
  • 「MDaemonのアップデートが使用できます」メールの通知先について
  • パブリックフォルダのアクセス権が設定できません。対処方法はありますか?

MDaemonの機能

  • 1回のSMTPセッションで送信可能な宛先の数について教えてください。
  • 20件ほどのドメイン名を持っているのですが、 各ドメインをMDaemonに移行することはできますか? 手順も教えてください
  • ActiveDirectoryのグループの移行は可能ですか? ActiveDirectoryに「セキュリティグループ-グローバル」を作成してユーザーをグループに追加させてメーリングリストのように使用していますが、グループの移行は可能ですか?
  • ActiveSync for MDaemon のスマートフォンの対応OSは何でしょうか?
  • ActiveSync for MDaemonのライセンスはスマートフォンごとに必要ですか?
  • AD連携による連絡先のユーザ名について
  • BADキューメールの管理方法について
  • CSVファイルによるインポート機能を使用してユーザの一括登録をしたいのですが、注意点はありますか?
  • CSVファイルによるインポート機能を使用してユーザの削除は行えますか?(たとえば削除用のフラグがある、など)
  • CSVファイルを作成してインポート機能を使用してユーザの一括登録をしたいのですが、CSVファイルはどのように作成すればよいですか?
  • DKIMとはなんですか?
  • DMARCとMDaemonの設定方法
  • DNSのIPアドレスを変更する際のMDaemonの操作
  • Exchange Onlineからの送信でコネクションタイムアウト[Socket error 10060]
  • Exchange ServerからMDaemonへ入れ替える際移行できるデータは何ですか?
  • exchangeに登録されている「連絡先」をMDaemonに移行できですか?
  • exchangeの「転送設定」をMDaemonに移行することはできますか?
  • GMailの要求事項、ARCヘッダやList:idヘッダについて
  • Hashcashとは何ですか?
  • Hyper-V環境動作保証はありますか?
  • IMAPでMDaemonを使用する場合、メールボックスのサイズに上限はありますか?
  • Mailbox invalidで特定のアドレスとのメール送受信に失敗
  • Maximum hop count encountered エラーでメール受信ができない。
  • MD032420-Webmail脆弱性に対するセキュリティパッチ
  • MDaemon インストールフォルダのUsersの中にある記号のようなフォルダはなんですか?
  • MDaemon13.X.Xバージョン以前のバージョンをご使用のお客様でのアクティベーション方法について
  • MDaemon\Logフォルダの容量が大きくなっており、不要な古いログは削除しておきたいのですが、ログの削除を自動で行う事はできますか?
  • MDaemonで、メールの受信者が送信元のメールアドレスを特定できないようにする方法はありますか?
  • MDaemonではどのタイミングでメールのアーカイブを行いますか?
  • MDaemonでスマートホストの配送先を自動で切り替える方法
  • MDaemonでメールがBadキューに入ってしまう理由は何でしょうか?
  • MDaemonで使用するポート番号について
  • MDaemonとActiveDirectoryとの連携で、MDaemon上で更新したユーザー情報をAD側へ反映させることはできますか?
  • MDaemonとActiveDirectoryとの連携で、MDaemon上で更新したユーザー情報をAD側へ反映させることはできますか?
  • MDaemonとActiveDirectoryの連携を検討しています。ユーザーのログオン名ではなく「電子メール」フィールドの設定値をメールアドレスとして使用することはできますか?
  • MDaemonとActiveDirectoryの連携を検討しています。一部のユーザのみメールを利用する予定ですが、メールアドレスを設定したユーザだけをMDaemonへ連携することはできますか?
  • MDaemonとAndroidスマートフォンは連携できますか?設定方法など教えてください。
  • MDaemonとSecurityGatewayを使用したいと考えています。2つの製品を1台のサーバーで動かすことはできますか?
  • MDaemonと一緒に購入することが多いオプション製品を教えてください。
  • MDaemonにexchangeメールボックスの移行は可能ですか? またその方法を簡単で良いので教えて下さい。
  • MDaemonにてソケットエラー[Socket error 10054]が発生しました。
  • MDaemonのActiveSyncサーバーにプロキシ経由で接続できるのでしょうか。
  • MDaemonのAppパスワード機能とは
  • MDaemonのIMAP/POPホスト名について
  • MDaemonのPostmaster宛てメールの確認方法
  • MDaemonのSMTP認証方式について
  • MDaemonのWebメール機能のサポートブラウザについて
  • MDaemonのWebメール機能をOFFにすることは可能ですか?
  • MDaemonの「ブラックリスト、ホワイトリスト」について教えて下さい。
  • MDaemonのアカウントCSVインポート機能について
  • MDaemonのサブアドレス機能について
  • MDaemonのサーバー不具合時に備えたバックアップ方法を教えて下さい。
  • MDaemonのスパムメール学習機能について、どのくらいのスパムを学習しているか確認する方法はありますか?
  • MDaemonのスパム対策機能はオプションでしょうか?それとも標準に含まれていますか?
  • MDaemonのデフォルトドメインとはなんですか?
  • MDaemonのハイジャック検出機能について
  • MDaemonのバックアップとリストアについて
  • MDaemonのパスワード要件の簡易化について
  • MDaemonのメールアーカイブ保存領域(パブリックフォルダ内)のデータが自動的に削除されません。なぜですか?
  • MDaemonのユーザ操作によるパスワード変更方法を教えて下さい。
  • MDaemonの機能でなりすまし迷惑メールの対処方法を教えて下さい。(スパムフィルタ設定の「ローカルソースからのメールをフィルタしない」設定は出来るだけ変更せずに対処したいです)
  • MDaemonの管理画面が起動していないと、メールの送受信ができませんか?
  • MDaemonの管理画面が起動できない
  • MDaemonの管理者ユーザ変更方法
  • MDaemonの評価版とフリー版の違いを教えてください。
  • MDaemonの評価版ライセンスから正規版ライセンスへの切り替え方法について
  • MDaemonの遅延配信機能について
  • MDaemonの「自動応答」機能について教えて下さい。
  • MDaemonはMicrosoft社のVirtual Server環境でも動作しますか?
  • MDaemonはMSFCを使ったクラスタリングに対応していますか?
  • MDaemonはwebメールの画面カスタマイズは出来ますか?
  • MDaemonはWebメールは利用できますか? 別途ライセンスの購入が必要でしょうか。
  • MDaemonはどのような(POPやIMAPなどの)プロトコルに対応していますか?
  • MDaemonは部署毎にメールアーカイブを取得することはできますか?
  • MDaemonアイコンの色は?
  • MDaemonインストール時の通信内容について
  • MDaemonサーバにDKIMを実装する
  • MDaemonサーバにウイルス対策ソフトを導入する際の除外設定について。
  • MDaemonサーバのホスト名/IPアドレスの変更
  • MDaemonサーバを別のサーバへ移行する手順を教えて下さい。
  • MDaemonサーバーで学習したスパムメールの情報を、他のMDaemonサーバーとで共有したいのですが、可能でしょうか。
  • MDaemonサーバー不具合時のリストア方法を教えて下さい。
  • MDaemon運用時のバックアップに関して、オンラインバックアップ可能でしょうか?
  • Microsoft Exchangeサーバーと比較したときのメリットを教えてください。
  • Outlookの「[メーリングリスト名]が次の人の代理で送信しました」の表示について
  • POPなどの使用しない機能を無効化したい
  • rootなどをFromアドレスにした成りすましメールの対処法を知りたい。
  • SMTPのセッション推奨値を教えてください。
  • SMTPのリレー設定についてですが、それぞれどのように使えばよいですか?(リレーコントロール/IPシールド/信頼するホスト/IPスクリーン/LAN IP)
  • SMTP認証無しでDKIM署名を行いたい
  • SPF/SenderIDとはなんですか?
  • SPFとは何ですか?
  • SQL製品において、一般的にフェイルオーバーはどのくらい遅延しますか?
  • WebAdminにおいて、グローバル管理者ではなくドメイン管理者でもCSVファイルによるユーザ情報のインポートは行えますか?
  • WebAdminの構成ファイルは何の言語で記述されていますか?
  • WebAdminの画面をカスタマイズすることはできますか?
  • WebAdminを使ってCSVファイル等からユーザ情報の一括インポートは行えますか?
  • Webメール(WorldClient)で、メールアドレスを自動的に連絡先へ登録させることはできますか?
  • Webメールからの印刷時に不要なページが印刷される
  • Webメールからユーザー自身でのパスワード変更を行えないようにするには、どうしたらいいですか?
  • Webメールでシングルサインオンのようにログインをスキップするには?
  • Webメールでページ内のメール一覧の表示数は、個別に変更することができますか。
  • Webメールでメール作成時に文字強調などはできますか。
  • Webメールでメール作成時のスペルチェック機能はありますか?
  • Webメールでメール作成画面の文字の大きさは変更できますか?
  • Webメールでログイン拒否される
  • Webメールで登録したアドレスを検索した時に、名前だけでなく所属組織等も出てきますか?
  • WebメールのDropbox連携について
  • Webメールの「Would you like to use a Passwordless Sign-In for MDaemon Webmail?」メッセージについて
  • Webメールのアドレス検索画面のヘッダサイズについて
  • Webメールのシングルサインオンがエラーとなる
  • Webメールのデスクトップ通知について
  • Webメールのポート番号変更方法について
  • Webメールのメールプレビューをデフォルト非表示にしたい
  • Webメールのログイン画面で、言語やテーマの選択を行えないようにするにはどうしたらいいですか?
  • Webメールのログイン画面の更新通知について
  • WebメールのログインIDをグループウェアと合わせたい
  • Webメールの初回ログイン時に表示される2つのダイアログを非表示にすることは可能ですか?
  • Webメールの受信日時を西暦表示にしたい
  • Webメールの添付ファイルサイズ制限について
  • WEBメールはガラパゴス携帯から見れますか?
  • Webメールへ同じアカウントで同時ログインはできますか?
  • Webメール新着通知機能はありますか。
  • 「maildrops already locked」のメッセージが出力されます。これは排他制御ですか?
  • 「MDaemonのアップデートが使用できます」メールの通知先について
  • 「〇〇.△△.@docomo.ne.jp」といった形のアドレスへの転送エラー
  • 「アカウントにはメールボックス接続時にパスワードの変更を求める」について
  • 「送信済みアイテム」と「Sent Item」といった異なる言語で生成された複数のフォルダをまとめたい
  • アカウントのパスワードを一括変更
  • アカウントの復元について
  • アカウントや送信元IPアドレス単位でメールリレーできますか
  • アカウントエクスポート時にパスワードを含める
  • アカウントマネージャで、各ユーザーの隣にあるアイコンの色はどのような意味ですか?
  • アドレス帳の格納先(ファイルパス)はどちらでしょうか? (バックアップ時の参考にしたいです。)
  • アーカイブを別のドライブへ保存するよう変更するには
  • ウェルカムメールの編集について
  • グレーリストとは何ですか?
  • コンテンツフィルタのデフォルト設定
  • コンテンツフィルタのルールで、宛先アドレスを条件にしようと考えています。この場合、"To"や"Cc"ヘッダで宛先のアドレスをチェックすることはできるのですが、"Bcc"で送信されたメールはどうやって条件に指定することができますか?
  • サイズが180kのスパムメールが検出されず、スパムが届いてしまいます。原因と対処方法を教えて下さい。
  • サーバ認証のID(メールアドレス)を短縮したい
  • スパムスコアの割り当てるなど設定方法はありますか? 明らかな迷惑メールに関わらずスパムフィルタを越えて届くことがあります
  • スパムメールをアーカイブ対象から外すことはできますか?
  • スパム対策において、MDaemonとSecurityGatewayとの違いはなんですか?
  • セキュリティのため、MDaemonメールサーバへのSMTP接続時に、製品名やバージョン番号の情報を見せたくないのですが、隠せますか?
  • ディスク容量不足の警告メール
  • データーベースを使用していると思うのですが、どのアプリケーションを使用していますか? SQLEnterpriseなどを使用しているのでしたら容量制限等の注意をしなければいけないと考えています。
  • ドメインエイリアスの作成について
  • ドメイン単位で送信先MTAを変更する方法
  • パブリックフォルダの「Bayesian Learning」 というディレクトリにメールが蓄積されているようなのですが、これを停止する方法を教えてください。
  • フェイルオーバーのトリガとなるイベントは何ですか ?
  • フェイルバックは自動で行えますか?
  • メッセージリコール機能について教えてください。
  • メーリングリストで受信したメールに返信した際、メールの宛先がメーリングリストになっていますが、これをメールの送信者アドレスにするにはどうしたらいいですか?
  • メーリングリストに含まれるメンバーの情報を、ActiveDirectoryのOUと連携させる際、(システムアカウントをメンバーから除外するため)AD側で電子メールアドレスを設定したユーザーのみを、MDaemonのメーリングリストのメンバーとして加えたいのですが、そのような設定は可能ですか?
  • メーリングリストに属するGmailアドレスにメールが拒否される
  • メーリングリストはライセンス数に含まれますか?
  • メーリングリストへ新しくメンバーを追加すると、「Subscription information」という件名で、追加したメンバー宛に通知メールが送信されています。この通知を止めるにはどうしたらいいですか?
  • メーリングリストアドレスにエンベロープFROM(Return-Path)を持たせたい
  • メーリングリストメンバーのエクスポート
  • メーリングリストメンバー追加時の通知メールについて
  • メールにメッセージIDが付与されず、送信エラーとなる。
  • メールの保存先を別の物理サーバーにすることは可能か
  • メールの自動削除期限について
  • メールボックスの容量制限の設定ができますか?
  • メールログやエラーメッセージの本文に、次のような記述がありますが、最初の3ケタのコードの意味はなんですか? --> 250-STARTTLS
  • メール本体の格納先(ファイルパス)はどちらになりますか?(バックアップ時の参考にしたいです)
  • メール紛失時のリカバリー方法を教えて下さい。
  • メール転送をユーザ側で設定不可とすることは可能でしょうか
  • フィルタ(IMAPフィルタ)機能を使用して転送処理を考えています。条件にマッチした場合の処理にある「転送先」と「リダイレクト」の違いは何ですか?
  • メール送信先や転送先の相手が開封したかが確認できる機能はありますか。
  • メール送信先を100以上指定するとエラーになる
  • メール送信失敗時のログの見方について
  • ユーザー側でのパスワード変更は可能ですか?
  • ライセンス認証のための接続先について
  • リレー先ホスト(スマートホスト)が複数ある場合どのように設定すればよいでしょうか?
  • 予定表は別製品を利用する予定なのですが、Webメールの予定表のみ無効にするにはどうしたらいいですか?
  • 任意のドメイン宛のメールを配送エラーとする設定方法
  • 個人設定で、件名など特定の条件にマッチするメールだけを転送することはできますか?
  • 元のサーバーが同期を行い再度メインサーバーとして稼働し始めるまでのタイムラグは一般的にどのくらいかかりますか?
  • 全ての送信メールを特定のホスト経由で送信するには?
  • 再送信の仕様について
  • 削除済みアイテムの自動削除
  • 取得したメールアーカイブの検索は行えますか?
  • 受信したメールをHTMLからテキスト形式に変換
  • 受信メールの文字化けについて
  • 受信メールの添付ファイルが削除(隔離)されてしまう
  • 指定したIPからのメールをSMTP認証無しで送りたい
  • 指定したスコアを超えるスパムメールが配信されてしまうのはなぜですか?
  • 新規アカウントの初回パスワード変更について
  • 新規アカウントの初回ログイン時に届くウェルカムメールについて
  • 日次処理の実施タイミングについて
  • 明らかな迷惑メールに関わらずスパムフィルタを越えて届くことがあるため、スパムスコアの割り当てるなど設定方法はありますか?
  • 暗号化zipファイルが廃止になったら、通信のセキュリティは大丈夫?
  • 添付ファイルを除外した転送設定
  • 無効化したアカウントへの送信に対し、451エラーではなく500番台の応答はできますか。
  • 特定のIPアドレスから受信を拒否したい
  • 社外から、携帯,スマートフォン,タブレット,モバイル等のデバイスで閲覧と入力をすることはできますか?
  • 第3者機関が発行するSSL証明書をMDaemonで使用するにはどうしたらよいですか?
  • 第3者機関の証明書をインポートするにはどうしたらよいですか?
  • 管理画面(MDaemon Configuration Session)に表示されるIPアドレスについて
  • 自動転送メールの送信者は、元の送信者になりますか。
  • 複数メーリングリストに所属するユーザーへのメールの重複
  • 複数宛先を指定した時のメール送信数について
  • 誰からメールが来たのか、メールヘッダを見ることができますか。
  • 通信エラーが表示され、突然MDaemonが停止してしまいました。対処方法を教えてください。
  • 「予定表リマインダー」というメールが突然届いた
  • SSLサーバ証明書の有効期間、Let's Encryptについて
  • 特定のサーバーからのみメール受信を受け付けたい
  • MTA-STSに対応するためのMDaemon設定
  • MDaemonのホストスクリーン機能について
  • MDaemonサーバが意図せず再起動してしまった際の動きについて

古いバージョンのMDaemonライセンスアクティベーション

  • MDaemon13.X.Xバージョン以前のバージョンをご使用のお客様でのアクティベーション方法について
Mdaemon

MDaemon AntiVirusについて

  • AntiVirus for Mdaemon とSecurityPlus との違いは何ですか?
  • AntiVirusの価格表として、新規の他に、サポートがありますが、サポートの更新は必須ですか?サポートを更新しないと何が起こりますか?
  • AntiVirusは送信メールと受信メール両方をスキャンするのですか?
  • AntiVirusオプションの ライセンスを更新しなかった場合、ライセンス期日を超えるとどうなりますか? 今まで通りにシステムのウィルス対策が行えますか?
  • MDaemon AntiVirusとは何ですか?
  • MDaemon AntiVirusには納品物はあるのでしょうか。 また、納品形態(例:物納、メール納品等)についても教えて下さい。
  • MDaemon AntiVirusの新規購入を考えています。ライセンス価格には製品サポートも含まれていますか?
  • MDaemon AntiVirusはMDaemon の全バージョンに対応していますか?
  • MDaemon AntiVirusは単体で利用できますか?
  • MDaemon AntiVirusを発注してから納期までどのくらいかかりますか?
  • MDaemon AntiVirusオプションのZIPファイルの検査について
  • MDaemon AntiVirus製品購入までの流れを教えてください。
  • MDaemonサーバにウイルス対策ソフトを導入する際の除外設定について。
  • MDaemon標準ライセンスで、アンチウイルス機能は利用できますか?
  • ウィルスの定義(シグネチャ)ファイルを更新を行うと、AVupdateがクラッシュします。
  • 他のアンチウイルス製品の場合には、ファイルサイズや圧縮ファイル数などによりスキャンを自動的にスキップする閾値があります。AntiVirusオプションにはこのような閾値はありますか?
Mdaemon

MDaemon Connectorについて

  • Outlook Connectorは単体で利用できますか?
  • OutlookConnector for MDaemonとは何ですか?
  • OutlookConnectorには納品物はあるのでしょうか。 また、納品形態(例:物納、メール納品等)についても教えて下さい。
  • OutlookConnectorの価格表として、新規の他に、サポートがありますが、サポートの更新は必須ですか?サポートを更新しないと何が起こりますか?
  • OutlookConnectorの新規購入を考えています。ライセンス価格には製品サポートも含まれていますか?
  • OutlookConnectorの評価版プログラムはありますか?ある場合は金額を教えてください。
  • OutlookConnectorの評価版プログラムを利用しています。評価期間が終了したらどうなりますか?
  • OutlookConnectorはMDaemonと同数ユーザーライセンス数が必要でしょうか?
  • OutlookConnectorを発注してから納期までどのくらいかかりますか?
  • OutlookConnector製品購入までの流れを教えてください。
  • OutlookがインストールされたPCに、Outlook Connecterのクライアントモジュールをインストールしたのですが、Outlookのアカウント設定で「新しいアカウントの追加」の一覧にOutlook Connecterが表示されず、先に進めません。どうしたらOutlook Connecterの設定が行えますか?

MailStoreHomeのFAQ

  • MailStoreHomeからOutlook2019へエクスポートができない
  • MailStoreHomeを企業で使用したい
  • Outlook2019のメールをアーカイブしようとしても表示がなくアーカイブできない
  • Outlookからのメールをアーカイブしようとしても、エラーでアーカイブできない
  • ThunrderBirdの"dir形式"メールのアーカイブが出来ない
  • エラー時のログファイルを確認したいがログが残っていない

MailStoreの動作環境

  • MailStore Serverの設置の際に、サーバー用のハードウェアやサーバーOSは必要ですか?
  • MailStore Serverはクラウドメールサービスからのアーカイブにも対応していますか?
  • MailStore Serverは仮想化環境での動作をサポートしていますか?
  • MailStoreはどのくらいの頻度でアーカイブを取得できますか?
  • MailStoreサーバはNASへも対応していますか?
  • MailStoreサーバはVMWareでの動作に対応していますか?
  • 管理者のみがメールアーカイブを管理する場合、MailStore Clientは不要なのでしょうか。
  • MailStoreはMicrosoft 365と連携しメールをアーカイブする事ができますか?
  • MailStoreはGoogle Workspaceと連携しメールをアーカイブする事ができますか?

MailStoreのインストール

  • MailStore 10.xへバージョンアップする際の注意点
  • MailStore Serverのサーバー移行手順
  • MailStore Serverを稼働すると運用も大変そう。
  • MailStoreで使用しているサーバー機を変更する際必要なライセンスの移行手順について
  • MailSotreで管理者がすべてのアーカイブデータを見る方法
  • MailSotreでパスワードポリシーを変更する

MailStoreの機能

  • 2022年10月以降、Micrsoft 365の環境でアーカイブに失敗します。
  • Exchangeサーバーのメールアーカイブを自動化するには?
  • MailStore Clientで「このサーバーにいつも接続する」を選択している場合、後で接続先を変更するにはどうしたらよいですか?
  • MailStore Proxyは単体で使用できますか?
  • MailStore Serverでアーカイブ後のデータサイズは、元のメールデータと比べてどのくらいになりますか?
  • MailStore Serverにウィルス・スパム対策機能はありますか?
  • MailStore Serverのサーバー移行手順
  • MailStore Serverの添付ファイル検索に対応しているファイルの種類は何ですか?
  • MailStore Serverの設置の際に、サーバー用のハードウェアやサーバーOSは必要ですか?
  • MailStore Serverは、BCCで送信されたメールの検索には対応していますか?
  • MailStore Serverは、どのようにしてメールのアーカイブを行いますか?
  • MailStore Serverは、メールクライアントからのアーカイブで連絡先や予定表もアーカイブされますか?
  • MailStore Serverは、添付ファイルの検索には対応していますか?
  • MailStore Serverは、社内と社外宛ての全ての送受信メールをアーカイブできますか?
  • MailStore Serverはクラウドメールサービスからのアーカイブにも対応していますか?
  • MailStore Serverはターミナルサービス環境をサポートしていますか?
  • MailStore Serverはパスワード付ZIPファイルの検索に対応していますか?
  • MailStore Serverは仮想化環境での動作をサポートしていますか?
  • MailStore Serverを使って、特定の件名を含むメールだけをアーカイブしたいと思っています。フィルタリングの機能はありますか?
  • MailStore Serverを検討しています。自社内でサーバーを運用するのは大変なのではないでしょうか。
  • MailStore Serverを稼働すると運用も大変そう。
  • MailStoreClientのインストールは自動化できますか?
  • MailStoreで50GBを超える大容量ファイルのエクスポート方法について
  • MailStoreでアーカイブされたメールデータのフォーマットはなんですか?
  • MailStoreでパスワードを忘れた際の復元方法
  • MailStoreの圧縮保存について
  • MailStoreサーバはNASへも対応していますか?
  • MailStoreサーバはVMWareでの動作に対応していますか?
  • PSTファイルへのエクスポート失敗について
  • ThunrderBirdの"dir形式"メールのアーカイブが出来ない
  • アーカイブされたメールは、一定期間経過した古いデータを自動的に削除することはできますか?
  • アーカイブの保存先にNASは使用できますか?
  • アーカイブフォルダを他のユーザーと共有する場合、特定のサブフォルダに限定して共有することはできますか?
  • メーリングリスト宛メールのアーカイブについて
  • メールのアーカイブではなく、移行ツールとしてMailStoreを使う事はできますか?
  • メールアーカイブとはなんですか?
  • メールアーカイブにはどのようなシステムがありますか?
  • メールアーカイブのメリットを教えてください。
  • メールアーカイブの用途と具体例、ポイントなどがあれば教えてください。
  • メールボックスの全てのフォルダをアーカイブする設定を行っているにも関わらず、いくつかのサブフォルダがアーカイブされません。どうしてですか?
  • メール本文の内容を検索することはできますか?
  • 年度ごとなど一定期間ごとにデータ格納領域を追加する運用を検討しています。MailStore Serverはデータ格納領域を自動的に作成することはできますか?
  • 現状において、電子メールデータのバックアップは実施していない状態で退職者が電子メールを全て削除して退職してしまう事態も発生しております。Mail Store のサービスを利用すれば、上述のような事態を回避させることは可能でしょ うか?
  • 社員の退職に伴い、MailStoreのユーザーを削除しようとしています。ユーザーを削除するとアーカイブ済みのメールも削除されるのですか?
  • 移行目的の為に、サーバー用のハードやOSが必要なのではないですか?
  • MailStoreでMicrosoft 365のメールをアーカイブする事はできますか?
  • MailStoreでGoogle Workspaceのメールをアーカイブする事はできますか?
  • MailSotreで管理者がすべてのアーカイブデータを見る方法
  • MailSotreでパスワードポリシーを変更する

MailStoreのライセンスについて

  • MailStore Serverのライセンスは、共有のメールボックスやパブリックフォルダも1ライセンスとしてカウントされますか?
  • MailStore Serverのライセンス更新の方法を教えてください。
  • MailStore Serverの製品サポート内容を教えてください。
  • MailStore Serverの評価版を使用しています。製品版に移行することはできますか?
  • MailStore の製品版(MailStore Server)と、フリー版(MailStore Home)の違いは何ですか?
  • MailStoreではライセンスのアクティベーションはありますか?またアクティベーションの実行には何が必要ですか?
  • MailStoreでライセンス数を超過して、ユーザーを作成することはできますか?
  • MailStoreで使用しているサーバー機を変更する際必要なライセンスの移行手順について
  • MailStoreのライセンスをダウングレードする(ユーザー数を減らす)ことはできますか?
  • MailStoreのライセンスを更新しない場合どんなデメリットがありますか?
  • MailStoreの必要ライセンス数のカウント方法について教えてください。
  • MailStore評価版のライセンスは期限が切れるとどうなりますか?
  • ユーザー数を複数台のサーバーに分散したシステムの場合、必要となるライセンスは合計のユーザー数になるのでしょうか?
  • ライセンスと製品保守の両方を購入する必要はありますか?
  • 現在150ユーザーライセンスを所持しています。新たに50ユーザー数分のライセンスを追加購入しようと考えていますが、どのユーザー数ライセンスを購入すればよいですか?
  • 社員数に合わせて100ユーザー数分を購入する予定です。購入後にユーザーが増えた場合はどうすればよいですか?
  • 製品を注文の際メディアオプションも注文しました。メディアオプションの納品はいつになりますか?

SecurityGatewayのライセンス

  • SecurityGatewayと一緒に購入することが多いオプション製品を教えてください。
  • SecurityGatewayには納品物はあるのでしょうか。 また、納品形態(例:物納、メール納品等)についても教えて下さい。
  • SecurityGatewayには複数年ライセンスはありますか?
  • SecurityGatewayのライセンスはどのようにカウントされますか
  • SecurityGatewayのライセンスアクティベーション方法
  • SecurityGatewayのライセンス体系を教えてください。
  • SecurityGatewayの新規購入を考えています。ライセンス価格には製品サポートも含まれていますか?
  • SecurityGatewayの評価版プログラムはありますか?ある場合は金額を教えてください。
  • SecurityGatewayの評価版プログラムを利用しています。評価期間が終了したらどうなりますか?
  • SecurityGatewayはサブスクリプションライセンスのようですが、更新は必要ですか?更新が必要な場合、更新しないとどのようなことが起こりますか?
  • SecurityGatewayを発注してから納期までどのくらいかかりますか?
  • SecurityGateway製品購入までの流れを教えてください。
  • 製品を注文の際メディアオプションも注文しました。メディアオプションの納品はいつになりますか?

SecurityGatewayの機能

  • ADユーザとSecurityGatewayの管理者のIDが重複し管理画面へアクセスできません。
  • Security Gateway のメッセージログからログを開き、メッセージの内容を確認しようとすると「このメッセージコンテンツは利用できません。」と表示され、メッセージ内容を表示できません。どうすればメッセージの内容を確認できますか?
  • Security Gatewayのメッセージログからメール本文を確認しようとすると「このメッセージコンテンツは利用できません。メッセージ内容は受信されなかった、または廃棄されました」と表示され、何も表示されません。どうすればメール本文を表示できますか?
  • SecurityGatewayがないと、MDaemonメールサーバのスパム対策は行えないのですか?
  • SecurityGatewayでClamAVのログに *** This version of the ClamAV engine is outdated. *** のエラーが表示されます。
  • SecurityGatewayで使用しているポートには、どんな役割があるか教えて下さい。
  • SecurityGatewayとMDaemonは同じサーバーへインストールできますか?
  • SecurityGatewayには管理できるドメインの上限はありますか?
  • SecurityGatewayのメール管理画面のパスワードを変更する方法を教えてください。
  • SecurityGatewayのライセンスは、管理するドメイン毎に必要ですか?
  • SecurityGatewayの管理者アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
  • SecurityGatewayの管理者アカウントを削除してしまいログインできない
  • SecurityGatewayはWindows Vistaに対応していますか?
  • SecurityGatewayはサブスクリプションライセンスのようですが、更新は必要ですか?更新が必要な場合、更新しないとどのようなことが起こりますか?
  • レポートの保存期間について
  • 既存メールサーバにSecurityGatewayの導入を行えますか?
  • URIブラックリストについて -SecurityGateway
  • 各ユーザの隔離されたメールを管理者がまとめて確認する
  • SecurityGatewayの隔離通知メールの送信間隔を変更したい

SecurityGatewayのインストール

  • SecurityGatewayとMDaemonは同じサーバーへインストールできますか?
  • SecurityGatewayのライセンスアクティベーション方法
  • SecurityGatewayはWindows Vistaに対応していますか?

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